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隐私政策

Grand Ark Finance 致力于为您提供优质服务，本政策概述了我们如何管理您的个人信息。

我们遵循《1988 年隐私法》（联邦）的澳大利亚隐私原则 (APPs)。这些原则规定了我们收集、使用、披露、存储、保护和处置您的个人信息的方式。

您可以从澳大利亚信息专员办公室网站（https://www.oaic.gov.au/）获取澳大利亚隐私原则的副本。

什么是个人信息以及我们为何收集？

个人信息是指识别个人身份的信息或意见。我们收集的个人信息包括姓名、地址、电子邮件地址、电话和传真号码等。

这些个人信息通过多种方式获取，包括通信、电话、电子邮件、我们的网站（www.grandarkfinance.com.au）、媒体和出版物、其他公开渠道、Cookies 以及第三方。我们无法保证第三方网站的链接或政策。

我们收集您的个人信息的主要目的是为您提供服务、为客户提供信息以及进行市场推广。在您合理预期的情况下，我们可能会将您的个人信息用于与主要目的密切相关的次要目的。您可以随时通过书面形式联系我们，取消订阅我们的邮件/营销列表。

在收集个人信息时，我们将在适当情况下向您解释为何需要收集这些信息以及我们计划如何使用。

敏感信息

根据《隐私法》，敏感信息包括关于个人的种族或民族背景、政治观点、政治协会成员资格、宗教或哲学信仰、工会或其他专业团体成员资格、犯罪记录或健康信息的意见或信息。

我们仅在以下情况下使用敏感信息：

  • 用于获取信息的主要目的；
  • 用于与主要目的直接相关的次要目的；
  • 经您同意；或法律要求或授权的情况下。

第三方

在合理可行的情况下，我们仅从您本人收集个人信息。然而，在某些情况下，我们可能会从第三方获得信息。在这种情况下，我们将采取合理措施，确保您知晓第三方向我们提供的信息。

个人信息的披露

您的个人信息可能在以下情况下披露：

  • 经您同意使用或披露给第三方；
  • 法律要求或授权的情况下。

个人信息的安全性

您的个人信息以合理的方式存储，防止滥用、丢失以及未经授权的访问、修改或披露。

当您的个人信息不再需要用于获取信息的目的时，我们将采取合理措施销毁或永久去识别您的个人信息。然而，大多数个人信息将存储在客户档案中，并由我们保存至少 7 年。

访问您的个人信息

您可以访问我们持有的关于您的个人信息，并根据某些例外情况进行更新和/或更正。如果您希望访问您的个人信息，请以书面形式联系我们。

Grand Ark Finance 不会收取您的访问请求费用，但可能会收取提供个人信息副本的管理费用。

为了保护您的个人信息，在向你提供你所要求的信息之前，我们可能需要您提供身份验证。

维护您的个人信息质量

对我们来说，保持您的个人信息及时更新非常重要。我们将采取合理措施确保您的个人信息准确、完整且最新。如果您发现我们持有的信息不准确或未更新，请尽快通知我们，以便我们更新记录并继续为您提供优质服务。

政策更新

本政策可能会不时更改，并可在我们的网站上获取。

隐私政策投诉和查询

如果您对我们的隐私政策有任何疑问或投诉，请通过以下方式联系我们：

投诉升级的联系方式

如果您认为您的问题未得到满意解决，可以将您的隐私问题升级至以下机构：

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